Levi’s запустил чат-бот второго поколения


 

Levi’s запустил чат-бот второго поколения

Американский бренд Levi’s совместно с технологической компанией Mode.ai запустил чат-бот в мессенджере Facebook. Технология, основанная на использовании искусственного интеллекта, помогает пользователям выбрать идеальные джинсы. Чат-бот получил название “виртуальный стилист”, который по заявке клиента и списка его желаний, выбирает из коллекции бренда “самый идеальный вариант”. По словам представителей компании, в долгосрочной перспективе технология будет улучшаться во всех аспектах, в том числе, будет запущена функция виртуальной примерки.  

 

“Пользователи обожают общаться с консультантом, но одно нажатие клавиш не даст возможность получить полноценную информацию о товаре, размере и цвете. Поэтому чат-бот обслуживает клиентов через ряд наводящих вопросов, которые помогают ориентироваться на опыт и предложить покупателю самые достойные варианты. Технология распознает запросы, анализирует их, в том числе, цвет, фасон, размер, а потом “виртуальный стилист” формирует варианты и предлагает их в реальном времени. Чат-бот работает круглосуточно и всегда знает актуальную информацию о товарах”, — рассказал генеральный директор Mode.ai Итан Шарэн.

 

“Чат-боты не являются чем-то новым, их давно используют на Facebook Messenger и других платформах. Однако разработчики Mode.ai создали второе поколение технологии, которая гораздо “умнее” тех, что сейчас используются. Чат- боты первого поколения служили, по большей части, интерфейсом способным обрабатывать несколько простых вопросов и дать однозначный ответ. Второе поколение чат-ботов может не только задавать вопросы и отвечать на вопросы клиентов, но и учиться на процессе, как должен идти разговор, что могло бы больше понравиться клиенту, какой фасон любит человек и другие подробности”, — добавил Шарэн.

 

Levi’s запустил чат-бот второго поколения

Levi Strauss & Co — американская компания, основанная в 1853 году Ливаем Страуссом. Компания известна производством джинсовой одежды (в основном) и обуви. Штаб-квартира компании находится в Сан-Франциско, США.

 

 
Метки текущей записи: , ,
 
Статья прочитана 107 раз(a).
 
Еще из этой рубрики:
 
Здесь вы можете написать комментарий к записи "Levi’s запустил чат-бот второго поколения"

Войти, чтобы написать отзыв.

Архивы
Наши партнеры
Стильные Угги в Киеве
Читать нас
Связаться с нами
Для предложений о размещении авторских материалов на сайте воспользуйтесь формой «+Добавить новость». В случае перепечатки материалов активная ссылка на ресурс обязательна. Всегда рады сотрудничеству!