Проблемы Samsung добавили ей популярности


 

Проблемы Samsung добавили ей популярности

Аналитики TNS и Ipsos опубликовали результаты опросов, проведение которых заказала в конце 2016 года южнокорейская компания Samsung. Руководство компании интересовал вопрос лояльности к бренду после проблем с фрагманом линейки смартфонов Galaxy Note 7. Исследование показало, что отзыв смартфонов немного изменил потребительское отношение, но не привел к существенному ухудшению восприятия бренда.

 

Опросы проводились в 20 странах мира — британская TNS проводила исследование в большинстве стран, где начались продажи, а французская компания Ipsos — в России, где официальные продажи не успели стартовать, Франции и Германии. Ухудшение с восприятием южнокорейского бренда зафиксировано в США, Канаде, Австралии и Мексике. Например, в Канаде на вопрос, какую марку респондент предпочитает остальным, на Samsung указали 37,4% опрошенных, что на 4,5% меньше, чем в первом полугодии прошлого года.

 

При этом, как следует из результатов опроса, спонтанная узнаваемость Samsung выросла сразу в 14 странах и больше всего в России — на 2,6% до 84,8%. В Китае, наоборот, отмечено максимальное снижение спонтанной узнаваемости бренда — на 8,5% до 76,2%. «В России сработал главный закон пиара — все, что кроме некролога, хорошо. Люди по сто раз на день слышали о проблемах с Note 7, но негативные ассоциации никак не распространились на другие модели компании. Лично я подтвердил бы результаты исследований тем, что вижу повышенный интерес к новому флагману Samsung, который ожидается весной. По моему мнению, Samsung в России стал еще более популярным, чем до проблем с Note 7», — заявил президент компании «Евросеть» Александр Малис.

 

Проблемы Samsung добавили ей популярности

Samsung представил свой флагманский смартфон Galaxy Note 7 2 августа 2016 года. До конца того же месяца стало известно о нескольких десятках случае самовозгорания смартфонов при подключении зарядного устройства. Компания прекратила продажу устройств, а в начале сентября объявила об отзыве 2,6 млн проданных смартфонов. В России продажи так и не начались, хотя все официальные поставщики уже получили первые партии Note 7. До февраля 2017 года южнокорейская компания проводила расследование причин возгораний смартфонов и признала, что в аккумуляторах был дефект, в частности, некачественная изоляция и проблема с софтом.

 
Метки текущей записи: , ,
 
Статья прочитана 48 раз(a).
 
Еще из этой рубрики:
 
Здесь вы можете написать комментарий к записи "Проблемы Samsung добавили ей популярности"

Войти, чтобы написать отзыв.

Архивы
Наши партнеры
Стильные Угги в Киеве
Читать нас
Связаться с нами
Для предложений о размещении авторских материалов на сайте воспользуйтесь формой «+Добавить новость». В случае перепечатки материалов активная ссылка на ресурс обязательна. Всегда рады сотрудничеству!