Amazon объвила войну фальшивым отзывам
Американская интернет-площадка Amazon подала в суд более чем на 1000 человек, продающих поддельные отзывы для размещения в сервисе. Таким способом компания пытается защитить своих пользователей от продавцов, которые стремятся нечестными путями повысить привлекательность своих продуктов или даже продать некачественный продукт. Иск на владельцев аккаунтов, фабриковавших рецензии был подан в суд Сиэтла, в нем числится 1114 человек.
По заявлению Amazon, они нашли на страницах ресурса Fiverr более 2 тыс. объявлений, в которых предлагались услуги по написанию рецензий на товар продавца. За одну рецензию фальшивые «покупатели» просили оплату от 3 до 10 долларов. В Amazon уверены, что такие отзывы о товарах очень существенно бьют по их репутации. «Этих людей, которые занимаются такими фальшивыми рецензиями не так уж и много, но даже они могут существенно подорвать доверие к продавцам и покупателям, а это, в свою очередь, вредит бренду Amazon.
Компания провела собственное тщательное расследование, при этом сотрудники Amazon представлялись продавцами и напрямую контактировали с исполнителями таких заказов. Опытные исполнители были зарегистрированы на бирже дешевого аутсорсинга Fiverr, но компании не удалось выяснить ни одного имени нарушителя, так как имена были выдуманы, а на площадку Amazon исполнители заходили с IP разных стран.
При этом компания уточнила, что Fiverr не является ответчиком по делу, поскольку его существование не решает основную проблему поддельных отзывов. В то же время представитель биржи Маннинг Барринджер заявил о содействии своей компании: «Мы работаем в тесном сотрудничестве с Amazon для того, чтобы убрать с сайта все сервисы, нарушающие наши условия использования. Также мы оперативно реагируем на все сообщения о недопустимом контенте».
Amazon объвила войну фальшивым отзывам
В апреле 2015 года Amazon уже предпринимала попытку борьбы с фальшивыми рецензиями. Было выявлено около сотни фрилансеров, занимающихся платным написанием отзывов, но ни одного человека компания так и не смогла привлечь к ответственности.
