Amazon Go обнаружил ряд проблем в работе робомагазинов

Руководство экспериментального магазина Amazon Go, работающего без кассиров, рассказало о внедрении системы распознавания лиц, которая может идентифицировать вора даже под маской. Система состоит из многочисленных датчиков и умных камер, подключенных к компьютеру с искусственным интеллектом, которая с легкостью может распознать человека даже в костюме, скрывающем внешность. Однако разработчики обнаружили и ряд проблем, о которых ранее было неизвестно.

В ходе теста, проведенном компанией, три сотрудника Amazon в костюмах Пикачу попытались вынести из зала закуски, сэндвичи и напитки, но система ИИ смогла их правильно идентифицировать, активировав их учетные записи. Эксперимент показал, что умный магазин способен с невероятной точностью узнать покупателей, однако, чтобы система стала коммерчески успешной, разработчикам предстоит решить еще ряд проблем. Так, система Amazon Go перестает работать, если в торговом зале больше 20 человек, и теряется, когда покупки совершает группа людей, например, семья с несколькими детьми. Подобные технические трудности вынудили руководство Amazon Go отложить открытие магазина, планировавшееся на начало этого года. С тех пор технологию усовершенствовали, но и она пока еще не полностью надежна.

По словам представителей Amazon Go, внедрение робокасс должно изменить мир розничной торговли, избавив покупателей от очередей. Система состоит из технологии машинного обучения, умных камер и искусственного интеллекта, контролирующего весь процесс идентификации. В результате, система сможет идентифицировать отдельного человека и покупки, которые он совершает. Чтобы войти в магазин, нужно запустить приложение на смартфоне, после чего система ИИ начнет учитывать все товары, которые берет покупатель. Когда покупатель выйдет из магазина, система автоматически спишет деньги за покупки с его счета в Amazon.

Amazon Go — это экспериментальный магазин, управляемый компанией Amazon, открытый в конце 2016 года в Сиэтле штата Вашингтон. В планах у компании открыть более 2000 подобных робомагазинов до 2027 года.