Финская торговая сеть IKEA расширила пункты условий программы сервиса по выкупу бывшей в употреблении мебели собственного производства во всех магазинах Чехии. До этого услуга по обмену старой мебели на новую была доступна лишь в нескольких торговых точках ритейлера в пилотном режиме. По словам представителей IKEA, лишь в одном из торговых центров в пражском районе Зличин, было выкуплено у населения мебели в количестве 1200 штук на сумму 1,1 млн чешских крон. Теперь же обмен мебели будет проводиться в полном объеме во всех магазинах компании на территории Чехии.
“Жителям республики Чехия предлагается продать купленные раньше у IKEA столы, комоды, стулья, диваны, шкафы, кресла и другую хорошо сохранившуюся мебель, которая не была изменена или повреждена. Для этого клиентам мы предлагаем заполнить электронную заявку и принять участие в программе обмена”, — говорится на сайте компании. На сайте также информируют, что продавцу бывшей в употреблении мебели нужно описать предмет продажи, загрузить его фотографии и оставить контактные данные.
“После получения информации и фото, наш сотрудник одного из ближайших магазинов рассмотрит заявку и предложит клиенту выкупную цену. Если она устроит владельца мебели, то вместо наличных клиент получит на руки сертификат на покупку новых товаров в магазинах IKEA. Пока, по условиям программы обмена, данный сертификат нельзя обменять на товары в продуктовом IKEA или оплатить заказ в ресторане сети. Возможно, что в будущем мы предоставим нашим клиентам и эту возможность “, — заявили представители финской компании.
В IKEA также заявили, что подержанную мебель клиенты должны доставить в магазин сети самостоятельно или заплатить службе доставки за услугу. После этого бывшая в употреблении мебель попадет в специальный отдел подержанных товаров, где она найдет нового хозяина. В компании отметили, что матрасы, купленные в IKEA, светильники и различные мелкие предметы интерьера не могут участвовать в программе обмена. Проект работает лишь 9 месяцев, однако показал интерес пользователей — в среднем бывшая в употреблении мебель продается за 1,5 дня.